মাঝে মাঝে আইডি লক হয়ে যায়। ভুলভাবে ৩ বার পাসওয়ার্ড দিলে আইডি লক হয়ে যায়। তখন লক খোলার দরকার হয়। আবার, মাঝে মাঝে কেউ কেউ আইডি, পাসওয়ার্ড ভুলে যান। তখন সিস্টেমে প্রবেশ করা যায় না। আপনার যদি রিকভারি উত্তর জানা থাকে, তাহলে আপনি নিজে নিজেই আইডি, পাসওয়ার্ড রিকভার করতে পারেন।
উল্লেখ্য, ভ্যাট রেজিষ্ট্রেশনের ফরম মূসক-২.১ পূরণ করার সময় আপনিই সিস্টেমে ৫টা রিকভারি উত্তর দিয়েছেন। অন্যে রেজিষ্ট্রেশন করে দিলে রিকভারি উত্তরও জানা থাকে না। সেক্ষেত্রে ভ্যাট বিভাগীয় অফিসে সরাসরি যোগাযোগ করে রিকভারি উত্তর সংগ্রহ করে সিস্টেমে প্রবেশ করা যায়।
প্রতি ৯০ দিন পর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হয়। সিস্টেম থেকে আপনার কাছে একটা মেসেজ আসবে। সে মেসেজে ইয়েস এবং ক্যানসেলড দুটি অপশন থাকে। ইয়েস ক্লিক করে আপনি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
আবার, ক্যানসেলড ক্লিক করে আপনি আগের পাসওয়ার্ড কনটিনিউ করতে পারেন। ভ্যাট অনলাইন সিস্টেম কর্তৃপক্ষকে অনুরোধ করি এ বিষয়ে সহজ ও ব্যবসা-বান্ধব একটা পদ্ধতি উদ্ভাবন করতে। কারণ, ভ্যাট বিভাগীয় অফিসে সরাসরি যোগাযোগ করে রিকভারি উত্তর সংগ্রহ করা অনেক ক্ষেত্রেই নিবন্ধিত ব্যক্তির জন্য সহজ হয় না।
ভ্যাট অনলাইনের কল সেন্টারে ফোন করলে এসব বিষয়ে সহযোগিতা পাবেন। নাম্বার ১৬৫৫৫।
DR. MD. ABDUR ROUF is a VAT Specialist and Trainer. He has about 27 years experience in the VAT management of Bangladesh. He is a regular trainer of International VAT Training Institute and Bangladesh VAT Professionals Forum (VAT Forum).
এখানে উল্লেখিত কোনো কিছু যদি সরকারের ইস্যূকৃত আইন, বিধি, প্রজ্ঞাপন ও আদেশ এর সাথে সাংঘর্ষিক হয়, সেই ক্ষেত্রে উক্ত ইস্যূকৃত আইন, বিধি, প্রজ্ঞাপন ও আদেশ-ই প্রাধান্য পাবে।